AccueilFormation de coaching ICF – Niveau 2 : Programme

PROGRAMME DE LA FORMATION DE COACHING CERTIFIÉE ICF LEVEL 2

Le programme Level 2 est construit autour des 8 compétences fondamentales ICF et des attendus du niveau PCC – Professional Certified Coach.

Il permet d’approfondir et d’intégrer les compétences du coaching afin de développer une pratique plus fluide, profonde, consciente et réflexive.

À ce niveau, le coach apprend progressivement à moins « faire du coaching » pour davantage incarner une posture de coach : être pleinement présent, écouter au-delà des mots, travailler en véritable partenariat avec le client, percevoir ce qui émerge chez le client et dans la relation et favoriser des prises de conscience sans construire le sens à sa place.

Le parcours associe approfondissements pédagogiques, grilles de lecture, expérimentation, pratique intensive du coaching, observations, feedbacks, Mentor Coaching, pratique réflexive et auto-supervision.

Tout au long de la formation, le participant est invité à approfondir, expérimenter, coacher, observer sa pratique, recevoir du feedback, s’auto-superviser, ajuster sa posture et intégrer progressivement les comportements attendus au niveau PCC.

Jour 1 – Consolider les fondements de la posture PCC

C1 – Démontrer une pratique éthique
C2 – Incarner un état d’esprit de coaching

• Découvrir l’architecture et les exigences du parcours Level 2 PCC
• Approfondir les 8 compétences fondamentales ICF et les attendus du niveau PCC
• Identifier les différences entre une pratique de niveau ACC et une pratique de niveau PCC
• Comprendre le dispositif de Mentor Coaching, les évaluations formatives et le carnet d’apprentissage
• Découvrir le Professional Coaching Lab
• Approfondir la définition du coaching et l’évolution de la posture professionnelle
• Développer une posture réflexive, éthique et partenariale
• Explorer les différents niveaux d’autonomie dans la relation de coaching
• Quelques grilles de lecture : l’état COACH de Robert Dilts, le Guérisseur blessé, les niveaux d’autonomie et le processus GROW

Démonstration de coaching, expérimentations, réflexion et ouverture du carnet d’apprentissage.

Jour 2 – Approfondir l’éthique et la posture du coach professionnel

C1 – Démontrer une pratique éthique
C2 – Incarner un état d’esprit de coaching

• Approfondir l’éthique et la déontologie appliquées au coaching professionnel
• Explorer des dilemmes éthiques issus de situations concrètes
• Clarifier les responsabilités, limites et champ d’intervention du coach
• Développer discernement et vigilance face aux situations complexes
• Prendre conscience de l’influence de ses valeurs, forces et limites sur sa posture
• Renforcer une posture ouverte, responsable et centrée sur le client
• Quelques grilles de lecture : les 3P – Puissance, Protection, Permission – et la Roue de la vie

Ateliers de réflexion, étude de situations, démonstration de coaching, pratiques et feedbacks.

Jour 3 – Co-construire des accords clairs et évolutifs

C3 – Établir et maintenir les accords

• Comprendre les différents niveaux de contractualisation
• Construire des accords clairs, partagés et évolutifs
• Clarifier les attentes, les besoins et les indicateurs de réussite
• Maintenir et ajuster l’accord au fil de la conversation
• Développer un questionnement favorisant une contractualisation précise et centrée sur le client
• Identifier les principaux pièges de la contractualisation
• Quelques ressources : objectif SMARTec et Clean Language

Pratiques supervisées, observations et feedbacks.

Jour 4 – Développer une relation de confiance et de sécurité

C4 – Cultiver la confiance et la sécurité

• Approfondir les fondements de la confiance dans la relation de coaching
• Construire une alliance durable avec le client
• Créer les conditions favorisant son expression authentique
• Se connecter avant de contractualiser
• Identifier les facteurs qui renforcent ou fragilisent l’alliance
• Adapter sa posture à la singularité et aux styles d’apprentissage du client
• Développer une lecture systémique des situations
• Grille de lecture : le modèle intégral et systémique de Ken Wilber – Je, Ça, Nous, Eux

Pratiques, observations et feedbacks structurés.

Jour 5 – Développer une présence consciente au service du client

C5 – Maintenir une présence

• Approfondir la présence dans la relation de coaching
• Développer une attention consciente, ouverte et centrée sur le client
• Identifier ses propres freins à la présence
• Utiliser le silence comme espace de réflexion et d’émergence
• Expérimenter la pleine conscience au service de la posture du coach
• Distinguer empathie, sympathie et compassion
• Comprendre l’impact de certaines dynamiques relationnelles sur la présence et le partenariat
• Grille de lecture : Triangle dramatique et Triangle vertueux de Karpman

Expérimentations, pratiques, observations et analyse réflexive.

Jour 6 – Accueillir les émotions et développer une pratique réflexive

C2 – Incarner un état d’esprit de coaching
C5 – Maintenir une présence

• Identifier, reconnaître, comprendre et accueillir les émotions
• Comprendre leurs fonctions et les besoins potentiellement associés
• Utiliser les émotions comme source d’information dans la relation
• Comprendre l’influence du stress sur les comportements et les interactions
• Découvrir certains apports des neurosciences
• Comprendre les trois réponses physiologiques au stress : fuite, lutte et inhibition
• Expérimenter différentes approches de régulation émotionnelle

Expérimentations, pratiques, auto-réflexion et préparation progressive à la première évaluation formative.

Jour 7 – Développer une actoute active au service de la prise de conscience

C6 – Écouter activement

• Développer une écoute active, précise et multidimensionnelle
• Écouter le verbal et le non-verbal
• Développer différents niveaux d’écoute
• Observer les filtres susceptibles d’influencer la communication
• Développer la reformulation au service de la clarté du client
• Affiner la calibration visuelle et auditive
• Quelques grilles de lecture : méta-modèle linguistique, VAKOG et Fenêtre de Johari

Pratiques d’écoute, coachings entre pairs, observations, feedbacks et préparation de la première séance enregistrée.

Jour 8 – Première évaluation formative & Mentor Coaching individuel

Cette première étape permet au participant de porter un regard structuré sur sa pratique réelle.

À partir d’une séance de coaching enregistrée avec un client externe :

• auto-réflexion sur sa pratique ;
• analyse de la séance au regard des compétences ICF et des attendus du niveau PCC ;
• dialogue individualisé avec un Mentor Coach Specialist – MCS ;
• identification des forces et des axes de développement ;
• feedback oral et écrit ;
• définition d’objectifs de progression personnalisés.

Pendant les rotations individuelles, le Professional Coaching Lab permet aux autres participants de poursuivre activement leur pratique, leurs observations, leurs feedbacks et leurs travaux réflexifs.

Jour 9 – Susciter la prise de conscience

C7 – Susciter la prise de conscience

• Approfondir l’art du questionnement au niveau PCC
• Explorer le « qui » du client au-delà du seul sujet apporté
• Explorer valeurs, besoins, croyances, émotions, perceptions et modes de fonctionnement
• Utiliser intentionnellement questions, silences, observations et intuitions
• Développer l’audace et la confrontation au service du client
• Partager une observation sans attachement et laisser le client construire son propre sens
• Ouvrir de nouvelles perspectives sans orienter
• Grille de lecture : les Niveaux logiques de Robert Dilts

Expérimentations, pratiques, observations et analyse réflexive.

Jour 10 – Approfondir la prise de conscience et les dynamiques relationnelles

C7 – Susciter la prise de conscience

Compétences également mobilisées : C2 – C4 – C5 – C6

• Observer ce qui émerge dans la relation sans interpréter ni diagnostiquer
• Utiliser la relation comme source d’information
• Développer la conscience des réactions et résonances du coach
• Identifier les processus parallèles
• Comprendre les phénomènes de transfert et de contre-transfert
• Distinguer ce qui appartient au client, au coach et à la relation
• Quelques grilles issues de l’Analyse Transactionnelle : États du Moi, Transactions, Positions de Vie et Signes de reconnaissance
• Drivers et permissions
• Explorer ces grilles sans catégoriser ni enfermer le client dans un modèle

Pratiques, études de situations, observations et travail réflexif.

Jour 11 – Faciliter la croissance du client et explorer les croyances

C8 – Faciliter la croissance du client
C6 – Écouter activement
C7 – Susciter la prise de conscience

• Accompagner le client dans l’intégration de ses prises de conscience
• Transformer les apprentissages en nouvelles possibilités
• Explorer les croyances et leur influence sur les perceptions, les choix et les comportements
• Favoriser l’émergence de nouvelles perspectives choisies par le client
• Co-construire les prochaines étapes
• Explorer ressources, soutiens et obstacles
• Reconnaître les progrès et apprentissages du client
• Co-construire la clôture de la séance
• Utiliser les prescriptions de tâches comme expérimentations co-construites, en laissant au client la liberté d’accepter, d’adapter ou de refuser

Pratiques intégratives, observations et feedbacks.

Jour 12 – Deuxième évaluation formative & Mentor Coaching individuel

Cette deuxième boucle permet de mesurer la progression depuis la première évaluation formative et d’observer la manière dont les feedbacks ont été intégrés.

À partir d’une nouvelle séance enregistrée avec un client externe :

• auto-réflexion et analyse de sa pratique ;
• observation de l’intégration des 8 compétences ICF ;
• mise en perspective avec les objectifs de progression précédents ;
• dialogue individualisé avec le MCS ;
• identification des progrès réalisés et des compétences restant à renforcer ;
• feedback oral et écrit ;
• définition de nouveaux objectifs de progression.

Le Professional Coaching Lab poursuit parallèlement les pratiques, observations, feedbacks et travaux réflexifs.

Jour 13 – Elargir les perspectives et favoriser de nouvelles prises de conscience

C7 – Susciter la prise de conscience
Compétences également mobilisées : C6 – C8

• Utiliser les métaphores comme espace d’exploration
• Identifier et approfondir les métaphores spontanément utilisées par le client
• Utiliser les images et représentations pour ouvrir de nouvelles perspectives
• Explorer qualités, pièges, défis et ressources
• Favoriser de nouvelles possibilités sans imposer une lecture
• Utiliser le recadrage pour inviter à envisager une situation sous un autre angle
• Grille de lecture : le Quadrant d’Ofman
• Recadrages de sens et de comportement

Expérimentations, pratiques, observations et feedbacks.

Jour 14 – Accompagner les changements, les transitions et les situations de vulnérabilité

C1 – Démontrer une pratique éthique
C2 – Incarner un état d’esprit de coaching
C8 – Faciliter la croissance du client
Compétences également mobilisées : C4 – C5

• Comprendre les mécanismes du changement et des transitions
• Distinguer différents types de changement
• Explorer les réactions, émotions et besoins pouvant émerger dans les périodes de transition
• Adapter l’accompagnement au rythme et au processus du client
• Quelques grilles de lecture : Roue de Hudson et courbe de Kübler-Ross
• Sensibilisation au burn-out et aux situations de vulnérabilité
• Identifier les limites du rôle et du champ de compétences du coach
• Reconnaître les situations nécessitant l’intervention d’un autre professionnel
• Accompagner, lorsque le coaching est approprié, l’exploration des ressources, besoins et limites du client

Les modèles sont utilisés comme grilles de compréhension et non comme outils de diagnostic.

Jour 15 – Découvrir et expérimenter le coaching d’équipe

Les compétences fondamentales ICF appliquées au contexte collectif, avec une attention particulière à C3, C4, C5, C6, C7 et C8.

• Comprendre les spécificités du coaching d’équipe
• Distinguer coaching individuel, coaching d’équipe, formation et facilitation
• Considérer l’équipe comme un client et un système
• Clarifier le rôle, la posture et le périmètre d’intervention du coach d’équipe
• Comprendre la contractualisation multipartite
• Clarifier la demande du commanditaire et celle de l’équipe
• Prendre en compte les différentes parties prenantes et les enjeux de confidentialité
• Identifier les différents leviers d’influence dans le système collectif
• Observer les interactions, les modes de communication et les dynamiques collectives
• Faciliter les prises de conscience collectives
• Soutenir l’équipe dans l’identification de ses propres pistes d’évolution et dans le développement de son autonomie

Cette journée constitue une introduction au coaching d’équipe et ne se substitue pas à une formation spécialisée dans ce domaine.

Coaching+Academy propose de poursuivre cette formation par la formation en 6 jours : Formation «Le coaching d’équipe» – Ecole de coaching – Coaching+ Academy à Liège

Jour 16 – Intégration des compétences, bilan et préparation à l’évaluation finale

Les 8 compétences fondamentales ICF
Attention particulière : C2 – Incarner un état d’esprit de coaching et C8 – Faciliter la croissance du client

• Réviser et mettre en perspective les 8 compétences ICF
• Revenir sur les attendus et comportements observables du niveau PCC
• Mobiliser les compétences de manière intégrée dans une séance complète
• Identifier ses acquis, points de vigilance et axes de progression
• Faire le bilan et accompagner la clôture d’un processus de coaching
• Modèle : l’Étoile du changement
• Soutenir le client dans la reconnaissance de ses évolutions, apprentissages et ressources
• Préparer la troisième évaluation formative
• Réaliser le bilan de son parcours
• Réfléchir à son identité et à sa posture de coach
• Se projeter dans sa future carrière et identifier les prochaines étapes de développement professionnel

Pratiques intégratives, auto-évaluation, questions-réponses et Mentor Coaching collectif.

Jour 17 – Troisième évaluation formative, Mentor Coaching individuel, bilan et célébration

Les 8 compétences fondamentales ICF

Cette troisième boucle formative permet de mettre en perspective l’ensemble de la progression réalisée au cours du Level 2.

À partir d’une troisième séance enregistrée avec un client externe :

• auto-réflexion et analyse de sa pratique ;
• observation globale de l’intégration des compétences au niveau PCC ;
• mise en perspective avec les deux évaluations formatives précédentes ;
• analyse de la mise en œuvre des objectifs de progression ;
• dialogue individualisé avec le MCS ;
• identification des forces développées et des compétences restant à renforcer ;
• feedback oral et écrit ;
• élaboration d’un plan personnel de développement professionnel ;
• bilan collectif du parcours ;
• partage des apprentissages ;
• clôture et célébration de la formation.

Le Professional Coaching Lab permet également aux participants de réaliser leur bilan des trois évaluations et d’élaborer leur plan de développement personnel.