Etablir les fondations
- Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles
- Etablir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d’accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching
Co-créer la relation avec le client
- Construire un climat fondé sur la confiance et le respect
- Etre présent comme coach : créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte et rassurante
Communiquer avec efficacité
- Ecouter avec attention
- Poser des questions puissantes
- Etablir une communication directe et indirecte
Faciliter l’apprentissage et la réussite – « Apprendre à apprendre » à réussir
- Créer des prises de conscience
- Définir les actions
- Planifier et établir des objectifs
- Gérer les progrès et la responsabilité